Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) 1С
Информационно-технологическое сопровождение "1С:ИТС" – это комплексная информационно-технологическая поддержка пользователей "1С:Предприятия".
В состав "1С:ИТС" входит:
- профессиональная информационная система для пользователей программ 1С в Интернет и на DVD;
- сервисные и консультационные услуги фирмы 1С;
- сервисные и консультационные услуги ГК СофтБаланс(для ПРОФ версий 1С:ИТС).
Группа компаний "СофтБаланс" имеет статус 1С:Центр сопровождения
Партнеры, обладающие статусом 1С:Центр сопровождения, задают стандарты качества предоставляемого сервиса в области информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).
Оформить или продлить подписку на ИТС 1С можно по телефону (812) 334-2209 или e:mail: its@softbalance.ru.
Что включает в себя 1С:ИТС
Профессиональную информационную систему для пользователей "1С:Предприятие" в Интернет и на DVD
На сайте its.1c.ru и на ежемесячном DVD публикуются и поддерживаются в актуальном состоянии:
-
обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы "1С:Предприятие";
-
методические материалы и практические примеры:
-
по настройке и эффективному использованию программ "1С";
-
по ведению бухгалтерского и налогового учета в программах "1С";
-
по кадровому учету и ведению расчетов с персоналом по оплате труда в программах "1С";
-
-
справочники по учету хозяйственных ситуаций в программах "1С";
-
инструкции по составлению в программах "1С":
-
промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности;
-
отчетности по налогам и взносам;
-
-
ответы линии консультаций фирмы "1С" на вопросы пользователей программ "1С:Предприятие";
-
ответы аудиторов на вопросы подписчиков 1C:ИТС по бухгалтерскому учету и налогообложению;
-
аналитические мониторинги законодательства и нормативно-правовая база "1С:ГАРАНТ";
-
материалы экономических изданий: "Российский налоговый курьер", "Практический бухгалтерский учет", "БУХ.1С" и др.;
-
методики работы с торговым оборудованием в "1С:Предприятие"; документация, предназначенная для углубленного изучения платформы "1С:Предприятие" и всех прикладных решений, выпускаемых фирмой "1С";
-
библиотека стандартных подсистем, система стандартов и методик разработки конфигураций;
-
специализированные разделы для пользователей программ "1С" в государственных (муниципальных) учреждениях, медицинских учреждениях и строительных организациях.
Ежемесячно фирма "1С" дарит подписчикам профессиональных версий 1С:ИТС журнал БУХ.1С и сувенир делового назначения.
Сервисные услуги 1С:ИТС
-
сервисы, предоставляемые фирмой "1С":
-
on-line доступ к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС на сайте its.1c.ru и ежемесячный выпуск информационной системы ИТС на DVD;
-
персональное консультирование пользователей по вопросам работы с программами "1С:Предприятие" на выделенной телефонной Линии Консультаций фирмы "1С" и по электронной почте hline@1c.ru;
-
доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы "1С" на сайте фирмы "1С"
-
возможность оперативного получения обновлений через Интернет с помощью сайта интернет-поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru;
-
персональное консультирование пользователей по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения профессиональными аудиторами по электронной почте itsprof@1c.ru (пользователи программ "1С" для сектора государственного управления, могут получить консультацию только по вопросам налогообложения).
-
-
сервисные и консультационные услуги группы компаний "СофтБаланс":
-
ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка DVD выпуска ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы "1С" непосредственно на рабочее место;
-
обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (в случае эксплуатации программы типовых условиях);
-
установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС и ресурса интернет поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru, обучение по их использованию;
-
ознакомление подписчиков с новыми материалами ИТС ПРОФ (ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС и DVD выпуск);
-
настройка интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и "Задать вопрос аудитору", обучение их использованию;
-
консультационные услуги по работе с программами и информационными ресурсами фирмы "1С";
-
подборка консультационно-методических материалов по запросу подписчика (с использованием ресурсов ИТС);
-
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от версии 1С:ИТС
Договор 1С:ИТС версий ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и сервисов, предоставляемых фирмой "1С" и партнерами фирмы "1С".
Договор 1С:ИТС версий ТЕХНО обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально-необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С". Договор на 1С:ИТС версии ТЕХНО не включает услуги партнеров фирмы "1С", кроме услуг по доставке DVD выпуска.
Информационно-технологическое сопровождение профессиональных версий программ «1С:Предприятие» осуществляется только в форме договора на 1С:ИТС.
Профессиональные информационные системы ИТС
1. ИТС ПРОФ - информационная система фирмы "1С" для коммерческих организаций.
Предназначена для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ - специалистов коммерческих организаций.
Подписка включает в себя тематические разделы: Методическую поддержку 1С:Предприятия; Релизы программ и конфигураций; Отчетность; Налоги и взносы; Кадры и оплату труда; Юридическую поддержку; Ответы аудитора; Базу нормативных документов; Бухгалтерскую периодику (БУХ.1С, Российский налоговый курьер, и др.); Материалы BUH.1C.RU; 1С:Консалтинг; Справочник внедренных решений.
2. ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ - специализированная информационная система фирмы "1С" для государственных (муниципальных) учреждений.
Предназначена для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ-специалистов государственных (муниципальных) учреждений.
Подписка включает в себя тематические разделы: Методическую поддержку 1С:Предприятия; Релизы программ и конфигураций; Отчетность; Налоги и взносы; Кадры и оплату труда; Юридическую поддержку; Ответы аудитора; Базу нормативных документов; Бухгалтерскую периодику (БУХ.1С, Российский налоговый курьер, и др.); Материалы BUH.1C.RU; 1С:Консалтинг; Справочник внедренных решений; "Справочник финансово-хозяйственных операций бюджетного учреждения", различные технологические компоненты и справочные материалы, периодику для бухгалтеров государственных учреждений: Бюджетный учет, Автономные организации: бухгалтерский учет и налогообложение.
3. ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО - специализированная информационная система фирмы "1С" для строительных организаций.
Предназначена для руководителей, юристов, экономистов, проектировщиков и сметчиков строительных организаций, ИТ-специалистов по использованию программ «1С:Предприятие» в строительных организациях.
Подписка включает в себя тематические разделы: Методическую поддержку 1С:Предприятия; Релизы программ и конфигураций; Отчетность; Налоги и взносы; Кадры и оплату труда; Юридическую поддержку; Ответы аудитора; Базу нормативных документов; Бухгалтерскую периодику (БУХ.1С, Российский налоговый курьер, и др.); Материалы BUH.1C.RU; 1С:Консалтинг; Справочник внедренных решений; Информационные материалы от разработчиков и обновления программ по строительству на платформе "1С:Предприятие 8"; Материалы информационно-аналитической системы "1С:Элит Сметный Консалтинг".
4. ИТС МЕДИЦИНА -специализированная информационная система фирмы "1С" для медицинских учреждений.
Предназначена для руководителей, юристов, бухгалтеров, провизоров медицинских учреждений, ИТ-специалистов по использованию программ «1С:Предприятие» в медицинских учреждениях.
Подписка включает в себя тематические разделы: Методическую поддержку 1С:Предприятия; Релизы программ и конфигураций; Отчетность; Налоги и взносы; Кадры и оплату труда; Юридическую поддержку; Ответы аудитора; Базу нормативных документов; Бухгалтерскую периодику (БУХ.1С, Российский налоговый курьер, и др.); Материалы BUH.1C.RU; 1С:Консалтинг; Справочник внедренных решений.
А также:
-
информационные материалы от разработчиков и обновления отраслевых программ на платформе "1С:Предприятие 8": 1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность;
-
описания, отраслевые классификаторы, практические и методические рекомендации по работе с медицинскими конфигурациями от разработчиков;
-
материалы информационно-аналитической системы "Регистр лекарственных средств России® http://www.rlsnet.ru/", предоставленной компанией "РЛС-Патент":
-
государственный реестр лекарственных средств;
-
федеральный реестр биологически активных добавок;
-
реестр товаров медицинского назначения;
-
информацию о ценах на лекарственные средства из "Перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств";
-
реестр зарегистрированных цен на лекарственные средства, используемых для информационного обеспечения мероприятий по дополнительному лекарственного обеспечению.
-
Подписчикам профессиональных информационных систем ИТС, оформившим или продлившим подписку в группе компаний "СофтБаланс", в качестве бесплатного бонуса предоставляются услуги Горячей Линии консультаций:
|
Вид подписки |
Срок подписки |
Объем бесплатных консультаций |
|
ИТС «Проф» |
6 месяцев |
180 мин. (3 часа) |
|
12 месяцев |
300 мин. (5 часов) | |
|
ИТС «Бюджет.Проф» |
6 месяцев |
180 мин. (3 часа) |
|
12 месяцев |
300 мин. (5 часов) | |
|
ИТС «Строительство» |
6 месяцев |
180 мин. (3 часа) |
|
12 месяцев |
300 мин. (5 часов) | |
|
ИТС «Медицина» |
6 месяцев |
180 мин. (3 часа) |
|
12 месяцев |
300 мин. (5 часов) |
Технологические информационные системы ИТС
1. ИТС ТЕХНО - специализированная информационная система фирмы "1С" для коммерческих организаций.
Содержит только:
-
обновления платформы "1С:Предприятие", форм отчетности и конфигураций для коммерческих организаций на платформе "1С:Предприятие";
-
материалы по методической поддержке разработчиков конфигураций для коммерческих организаций.
Предназначена только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций.
2. ИТС БЮДЖЕТ - специализированная информационная система фирмы "1С" для государственных (муниципальных) учреждений.
Содержит только:
-
обновления платформы «1С:Предприятие», форм отчетности и конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений на платформе "1С:Предприятие";
-
материалы по методической поддержке разработчиков конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений;
Предназначена только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для бюджетных учреждений.
Посмотреть прайс-лист на Информационно-технологическое сопровождение 1С (ИТС)
ИТС ОНЛАЙН
Для программных продуктов "1С:Управление Автотранспортом 8", "1С:Управляющий 8" и "1С:Логистика 8" предусмотрен дополнительный вид подписки: ИТС ОНЛАЙН.
Информация для пользователей
В соответствии с правилами лицензионной политики фирмы 1С, любое обслуживание пользователей программных продуктов 1С:Предприятие 8, а также пользователей комплексных поставок 1С:Предприятия 7.7 ("1С:Предприятие 7.7 Комплексная поставка", "1С:Предприятие 7.7 Набор для небольшой фирмы") и тех, кто приобрел программные продукты 1С версии 7.7 после 16 июля 2008 года (регистрационная анкета нового образца с указанием в названии продукта "+ ИТС USB"), осуществляется только при оформленной подписке на информационно-технологического сопровождения (ИТС) 1С.
Данный порядок регламентируется следующими документами фирмы 1С:
-
регистрационная анкета пользователя "1С:Предприятия 7.7";
-
лицензионное соглашение пользователя "1С:Предприятие 8" и "1С:Предприятия 7.7" нового образца;
-
на сайте фирмы 1С: информационные выпуски о выходе соответствующих продуктов №716, 940, 2329, 2433, 3223;
-
на сайте фирмы 1С: информационнный выпуск .
Подробнее о сервисе 1С:ИТС можно прочитать на сайте фирмы 1С .
